IMSS 2

                            

Hoy debí hacer un trámite en oficinas del imss,   la subdelegación 6 Narvarte.   Las situaciones que,  conocemos o que suponemos que pasan en oficinas burocráticas,  ............ para gente normal,  es decir sin influencias ni contactos ni conocidos, ni .......  
1.   Declara un letrero que atienden de 8 a 15 h,  a las 8:20 no había gente atendiendo las ventanillas,  a las 8:25 llega la señora de esa ventanilla y recoge documentos;   que procesa otra gente que llegó 10 minutos después.
1´.   En cada trámite piden casi la misma documentación,   en copia;   deben tener 4 juegos de los mismos documentos.   Para qué diantres quieren la misma documentación,  en todo caso lo nuevo o lo último o lo que no esté en sus archivos?   En dónde guardan toda la documentación que le piden a los ociosos que vamos a interrumpir sus charlas, lecturas, cafés, garnachas, tandas, ventas por catálogo (avón, marykay, tuperware,betterway y los que no conozco), reflexiones de las obras maestras de las telenovelas y similares?   En donde quedaron las declaraciones de los no sé quien de los procesos digitales?   En dónde la optimización de plantillas,   en la multicitada oficina había como 30 gentes,   menos de 5 parecía que hacían algo productivo;   ya en su jornada de trabajo?   Quien paga y a quien beneficia la ineficiencia?   La alta dirección del imss,   sabe, le interesa o le importa lo que pasa en secciones que pueden optimizar?
2.   Después de 30 minutos de leer todos los anuncios, carteles, cartulinas y anuncios varios me llamaron y me entregaron mi documento.
3.   Los Santos de mi devoción me permitieron ver la luz del sol a las 10 h.
4.   Recordé las frases y palabras que decía, Luis, Guillermo y Jorge en la Héroes de la Independencia de los burócratas (iba a decir los y las,  pero me acordé que éso lo inventó un gachupas que no sabe español,  al que mantenemos en Guanajuato,   será que algún día se aparezca el ánima del que dijo:   Vamos a coger gachupines?),  a los responsables de la oficina y a la alta dirección del imss.
5.   Aunque también a los que hablan de eficiencia, calidad, reingeniería, las 5 S,  y las demás frases y palabras que no entienden pero parece que impresionan a los incautos o creyentes o a las que quieren al bombón en su colchón!
6.   Entiendo que la situación médica permitiría escribir unos tomos como directorio telefónico;   afortunadamente yo acudo con un doctor de similares (y conexos) y no me va mal.